İptal ve İade
Yürürlük tarihi: 27 Ekim 2026 · Sürüm 1.2
Bu sayfa Supreon'un derneklere sunduğu yazılım hizmetinin ücretiyle ilgilidir. Bir derneğe yaptığınız bağışın iptali ve iadesi için o derneğin sitesindeki “İade ve İptal Politikası” sayfasına bakın; bağış parası Supreon'dan geçmez.
1. Hizmeti sonlandırma
- Otomatik yenilenen bir abonelik ve otomatik tahsilat yoktur. Hizmet, dernekle yapılan Hizmet Sözleşmesi sürdükçe aylık dönemlerle devam eder.
- Sonlandırma talebinizi destek@supreon.com.tr adresine yazılı olarak iletirsiniz. Bildirim süresi ve usulü Hizmet Sözleşmesi'nde yazılıdır.
- Sonlandırmadan önce verinizi panelden dışa aktarabilirsiniz; talep ederseniz tam veri dökümü tarafımızca hazırlanır.
2. Ücretlendirme kuralı
- Paket bedeli dönem başında peşin faturalanır; dönem ortasında oranlama yapılmaz.
- İşlem ücretleri, gerçekleşmiş ve onaylanmış bağış ödemeleri için dönem sonunda faturalanır.
- Aynı bağış için ikinci kez işlem ücreti alınmaz.
3. İade
- Hatalı ya da mükerrer kesilen fatura ve tahsilat düzeltilir; fazla ödeme iade edilir.
- Diğer iade talepleri Hizmet Sözleşmesi'ndeki koşullara göre değerlendirilir. Kanunen tüketici sayılan müşterilerin cayma ve iade hakları saklıdır.
- İade, ödemenin yapıldığı banka hesabına yapılır.
4. Başvuru
İptal ve iade taleplerinizi fatura numaranızla birlikte destek@supreon.com.tr adresine iletin. Güncel faturalandırma kuralları için bkz. Fiyatlandırma.